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水戸信用金庫スタジアムでのホームゲーム運営改善について
水戸信用金庫スタジアムでのホームゲーム運営改善について
| 2026/10/29
平素より水戸ホーリーホックへの熱い応援をいただき、誠にありがとうございます。
10月11日（日）の清水エスパルス戦、10月17日（土）の浦和レッズ戦を終え、水戸信用金庫スタジアムではこれまでに6試合のホームゲームを開催しました。
クラブでは、各試合の運営状況や、ご来場いただいた皆様から寄せられたご意見をもとに、設備面・運用面の双方でホームゲーム運営の改善を進めています。
今回は、これまでの課題に対して新たに実施した改善内容と、直近2試合で確認された課題への対応、ならびにご来場いただく皆様へのお願い事項についてお知らせいたします。
これまでの課題に対する改善状況
スタジアム周辺の案内表示について
これまでのホームゲームでは、スタジアム場外の施設や設備の場所が分かりにくいとのご意見をいただいておりました。
特にトイレについては、利用が一部の場所に集中する状況も確認されていたことから、より多くの皆様に各トイレの場所を把握いただけるよう、案内表示の充実を図りました。
10月11日（日）の清水エスパルス戦からは、スタジアム周辺の施設や設備の位置を確認できる案内マップを新たに設置したほか、トイレの場所を示す案内POPを増設しています。
引き続き、実際の利用状況や皆様からのご意見を踏まえ、初めてご来場いただく方にも分かりやすい会場づくりを進めてまいります。
直近のホームゲームで確認された課題と今後の対応
ゴール裏LED看板の輝度について
ゴール裏に設置しているLED広告看板について、輝度が高く、試合が見えにくいとのご意見をいただきました。
クラブでは、LED広告を掲出いただいているパートナー企業の皆様の広告視認性を確保しながら、ご来場いただく皆様が快適に試合をご観戦いただける環境を整えることが重要であると考えています。
今後は、キックオフ時間帯の日照条件なども考慮しながら、広告の視認性と観戦環境の双方に配慮した適切な輝度となるよう、調整を進めてまいります。
シャトルバス乗り場周辺の通信環境について
試合終了後のシャトルバス乗り場周辺において、通信がつながりにくく、お帰りの際の連絡や交通手段の手配がしにくいとのご意見をいただいております。
クラブではこれまで、スタジアム周辺の通信環境改善に向けて、移動基地局の設置や衛星ブロードバンド「Starlink」を活用したインターネット環境の整備を進めてまいりました。
今回新たにご指摘いただいたシャトルバス乗り場周辺の通信環境についても改善が必要と認識しており、現在、試合終了後にStarlinkの機材をシャトルバス乗り場付近へ移動し、通信環境を確保することが可能か検討を進めています。
なお、現在、トヨタカローラ新茨城カロラッキーイベント広場のメインスタンド側・北側・南側に設置している無料Wi-Fiスポットは、試合開始前から試合終了後約1時間までご利用いただけます。
お帰りの際に連絡や交通手段の手配などを予定されている皆様におかれましては、ぜひ無料Wi-Fiスポットをご活用ください。また、通信が混雑する時間帯を避けるため、早めに無料Wi-Fiスポットをご利用いただき、必要な手続きなどを事前にお済ませいただくこともあわせてご検討ください。
引き続き、関係各所と連携しながら、より快適にご利用いただける通信環境の整備に取り組んでまいります。
ご来場の皆様へのお願い
水戸信用金庫スタジアムでのホームゲームを、より安全で快適にお楽しみいただくため、改めて以下の事項についてご理解とご協力をお願いいたします。
第6駐車場・自由広場からの出庫について
笠松運動公園の第6駐車場および自由広場については、駐車場内の車両動線や出入口の構造上、試合終了後に出庫の混雑が発生しやすい駐車場となっています。
特に多くのお客様が一斉にお帰りになる時間帯には、出庫までにお時間を要する場合がございます。
お帰りの時間に制約のある方や、できるだけスムーズな移動をご希望の方は、公共交通機関や予約制駐車場のご利用についてもご検討くださいますようお願いいたします。
ホームゲーム来場者向け駐車場のご利用について
水戸ホーリーホックのホームゲーム開催時には、笠松運動公園の付帯駐車場の一部を、ホームゲームにご来場いただく皆様向けの駐車場としてご案内しています。
一方で、クラブがご案内していない公園内の駐車場については、他の施設をご利用される皆様のための駐車場となっており、サッカー観戦を目的とした駐車はできません。
しかしながら、ホームゲーム来場者向けとしてご案内していない駐車場に車を停め、試合観戦にお越しになっている事例が報告されています。
公園内の各施設を利用される皆様が支障なく駐車場をご利用いただけるよう、ホームゲームにお車でご来場の際は、必ずクラブ公式サイトのアクセス情報をご確認のうえ、予約制駐車場またはクラブがご案内している駐車場をご利用ください。
なお、ホームゲーム来場者向けにご案内している笠松運動公園付帯駐車場は、予約不要・先着順でご利用いただけます。ただし、試合開催日によって利用可能な駐車場が異なりますので、事前に最新のアクセス情報をご確認ください。
座席の席詰め・荷物の置き方について
より多くの皆様に座席で試合をご観戦いただけるよう、自由席エリアでは、お近くに空席がある場合は席を詰めてお座りいただくようご協力をお願いいたします。
また、お客様がお座りになっている座席以外に荷物を置くことはお控えいただき、荷物は足元や膝の上などで管理いただきますようお願いいたします。
ご来場いただいた皆様が気持ちよく観戦できるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
芝生席での折り畳み椅子等の使用について
ゴール裏自由席の芝生エリアにおいて、折り畳み椅子を使用して観戦されている事例を確認しています。
水戸信用金庫スタジアムの観戦ルールでは、芝生席で持参した椅子等を使用して観戦することを禁止しています。
周囲のお客様の安全確保や観戦環境の維持のため、芝生席での折り畳み椅子等の使用はお控えくださいますようお願いいたします。
予約制駐車場「akippa」に関するお問い合わせについて
水戸ホーリーホックのホームゲームでは、駐車場予約サービス「akippa」を活用した予約制駐車場をご案内しています。
予約制駐車場について、予約内容の確認や現地での駐車トラブルなどに関するお問い合わせをクラブへいただく場合がございますが、クラブでは個別の予約状況の確認や、サービス上のトラブルについて判断・対応することができません。
akippaを通じてご予約いただいた駐車場に関するお問い合わせについては、akippaのお問い合わせ窓口へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
※akippaお問い合わせ窓口へのリンク？
来場者プレゼントの転売について
水戸ホーリーホックでは、ホームゲームにご来場いただく皆様に試合観戦をより一層お楽しみいただけるよう、試合によって来場者プレゼントなどの企画を実施しています。
これらの企画は、クラブ独自で実施するものに加え、パートナー企業の皆様や、関係各所の皆様のご協力によって実現しているものも多く、ご来場いただいた皆様に喜んでいただきたいという想いのもと実施しています。
一方で、配布した来場者プレゼントが転売されている事例も確認しております。
来場者プレゼントは、当日スタジアムへ足を運んでいただいた皆様の観戦体験をより豊かなものにすることを目的としてご用意しているものです。
こうした企画の趣旨をご理解いただき、来場者プレゼントの転売についてはお控えいただきますよう、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
より良いホームゲームを皆様とともに
水戸信用金庫スタジアムでのホームゲーム開催を重ねる中で、これまでに確認された課題への対応を進めるとともに、新たに寄せられたご意見や実際の運営状況を踏まえ、継続的な改善に取り組んでいます。
すぐに対応できるものがある一方で、関係各所との調整や設備面の整備など、中長期的な取り組みが必要となる課題もございます。
クラブが目指す「安心・安全・快適なスタジアム」「わからないがないスタジアム」、そして皆様に「また来たい」と思っていただけるスタジアムに向けて、引き続き改善を重ねてまいります。
また、より良いホームゲーム運営のためには、ご来場いただく皆様のご理解とご協力も欠かせません。
今後もお気づきの点がございましたら、ぜひクラブへご意見をお寄せください。いただいたご意見を今後の運営に活かしながら、皆様とともにより良いスタジアムづくりを進めてまいります。
今後とも水戸ホーリーホックへのご支援、ご声援をよろしくお願いいたします。
