水戸信用金庫スタジアムでのホームゲーム運営改善について

平素より水戸ホーリーホックへの熱い応援をいただき、誠にありがとうございます。
9月12日（土）の川崎フロンターレ戦を含め、これまでに4試合のホームゲームを水戸信用金庫スタジアムで開催しました。
クラブでは、各試合の運営状況や、ご来場いただいた皆様から寄せられたご意見をもとに、設備面・運用面の双方でホームゲーム運営の改善を進めています。

現在までに実施した主な改善内容と、今後予定している対応についてお知らせいたします。

無料シャトルバスサービスについて

水戸ホーリーホックでは、ご来場いただく皆様により快適にスタジアムへお越しいただけるよう、無料シャトルバスを運行しています。
スタジアム行きのシャトルバスについては、キックオフ予定時刻の15分後の便が往路の最終便となります。ご利用を予定されている皆様におかれましては、あらかじめ運行時間をご確認のうえご利用ください。

また、試合終了後のシャトルバスについては、各試合の利用状況を踏まえ、茨城交通様と連携しながら、運行ルートや台数などの調整・改善を重ねています。

試合日によって利用できる駐車場や運行ルートが変更となる場合もございますが、ご利用いただく皆様にできる限り分かりやすく情報をお届けするとともに、より快適にご利用いただけるよう、引き続き運行方法の改善に取り組んでまいります。

第6駐車場の環境改善について

9月12日（土）の川崎フロンターレ戦では、前日の悪天候の影響により、第6駐車場内の一部で地面がぬかるんだ状態となっていました。

クラブでは前日および当日に現地を確認し、ぬかるみが確認された場所については車両をご案内しない対応を行っておりましたが、確認した場所以外にも地面の状態が悪い箇所があり、スタッフの誘導により駐車された車両がスタックし、試合終了後にロードサービスによる対応が必要となる事象が発生しました。

ご不便をおかけした皆様にお詫び申し上げます。

今後、同様の事象が発生しないよう、天候や地面の状態を踏まえて駐車可能なエリアをより慎重に設定するとともに、リスクのあるエリアには車両をご案内しない運用を徹底します。

あわせて、駐車場環境そのものの改善についても対応を進めてまいります。

通信環境について

スタジアム内外の通信環境改善に向け、移動基地局をホームスタンド側とバックスタンド側の2か所に設置したほか、衛星ブロードバンド「Starlink」を活用したインターネット環境をスタジアム周辺に整備しています。
一方で、多くのお客様が集中する時間帯には、引き続き通信がつながりにくくなる場合がございます。

通信環境についてはさらなる改善が必要な課題として認識しており、今後も関係各所と連携しながら、より良い通信環境の整備に取り組んでまいります。

なお、QRチケットをご利用の皆様におかれましては、円滑なご入場のため、引き続き事前にQRコードが表示されたチケット画面をスクリーンショット等で保存いただくことを推奨いたします。

より良いホームゲームを皆様とともに

水戸ホーリーホックでは、ホームゲームを重ねる中で見えてきた課題に対し、一つひとつ改善を続けています。
クラブが目指す「安心・安全・快適なスタジアム」「わからないがないスタジアム」、そして皆様に「また来たい」と思っていただけるスタジアムに向けて、これからも設備面・運用面の双方で改善を進めてまいります。

次回のホームゲーム、10月11日（日）の清水エスパルス戦からは、15:00キックオフのデーゲームとなります。
これまでのナイトゲームとは異なる時間帯での開催となり、実際に運営する中で新たな課題が見えてくることも想定しています。お気づきの点がございましたら、ぜひクラブへご意見をお寄せください。
いただいたご意見も今後のホームゲーム運営に活かしながら、より良いスタジアムづくりを進めてまいります。

今後とも水戸ホーリーホックへのご支援、ご声援をよろしくお願いいたします。

水戸信用金庫スタジアムでのホームゲーム開催について

水戸信用金庫スタジアムでのホームゲーム運営改善について