【お詫び】サポーターズクラブ・プレミアム会員向け発送物　誤封入について

平素はひとかたならぬ御愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、2月20日頃にお届けいたしました、サポーターズクラブ2021開幕セットについて、下記の通り一部の方に封入物の誤りがございました。

皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。

対象となっております会員の皆様には、クラブより個別にご連絡の上、正規品と交換させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますがなにとぞよろしくお願いいたします。

【事象】
サポーターズクラブ・プレミアムコースをご購入の方に、本来のプレミアム会員用観戦チケット引換券ではなく、ゴールド会員用観戦チケット引換券が送付される

【対象者】
昨年より継続の会員様の内、サポーターズクラブ・プレミアムコースを1月31日までにお申し込みの16名様

【原因】
クラブより封入・発送作業を委託した業者での、封入作業時の手違い

【今後】
クラブ・委託先業者間で連携し、事故発生原因究明にあたり、再発防止に努めます