【重要】4/4(土)鹿島戦でのチケット転売に伴うご入場時の対応について

水戸ホーリーホックホームゲームのチケットに関し、流通サイト等で高額での転売が確認されております。

「公式試合運営管理規定」及び「Ｊリーグチケット サービス利用規約」において、営利を目的としたチケットの転売を禁止しております。
転売チケットにつきまして、判明したものからQR無効化(入場不可)の措置を講じております。

チケットのご購入後にやむを得ないご事情でご観戦いただけない場合はＪリーグチケット「公式リセールサービス」または友人・知人へ無償提供できる「譲渡」サービスをご利用ください。
皆さまにおかれましては、このようなチケットは絶対に購入されないよう、あらためてお願いいたします。

対応報告（4月3日時点）

転売チケットにつきまして、判明したものからQR無効化(入場不可)の措置を講じております。
また「転売チケットの購入」という違反行為に起因して発生したトラブル（入場不可・返金不可等）について、クラブは一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

転売されているチケットおよび転売元が購入したと判明したチケットについて、計23件のチケット情報を特定し、無効化が完了しております。（4月3日9:00時点）

転売されているチケットおよび転売元が購入したと判明したチケットについて、追加で2件のチケット情報を特定し、計25件の無効化が完了しております。（4月3日20:00時点）

＜不正転売の疑いがあるチケットをお持ちの場合＞
・お手元の電子チケットにおいて、QRコードが表示出来ない仕様になります。
・入場ゲート端末にＱＲチケットをかざした場合、認証端末にエラーが表示されます。
→ お持ちのチケットが不正転売チケットではないか（識別番号）を確認させていただきます。
→ 転売チケットであることが確認でき次第、ご入場をお断りいたします。

特定した不正転売チケットの識別番号一覧はこちら

水戸ホーリーホック試合運営管理規定（抜粋）

第8条（転売等の禁止）
何人も第三者に対し、主催者の許可を得ることなく、入場券を転売（インターネットオークションを通じての転売を含む）その他の方法で取得させてはならない。ただし、家族、友人、取引先、その他これらに類する特定の関係に基づき、営利を目的とせず、かつ業として行われない場合については、この限りではない。

Ｊリーグチケット サービス利用規約（抜粋）

第8条：（販売・引き渡しの拒否）
1.両社は、利用者が以下の事項に該当する場合、利用者へのチケットの販売、又はチケットの引き渡しを拒否することができます。その場合、両社は、事前に通知することなく、直ちに当該利用者の本サービス利用停止、JリーグID利用者資格を停止又は剥奪ができるものとします。 また、両社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
a.利用者が両社の定める事項について虚偽の申告をした場合、又は必要な申告をしなかった場合
b.他の利用者又は第三者の迷惑になるような行為、又は両社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
c.両社より案内した期限内に所定の手続きをしなかった場合
d.所定の購入方法を守らなかった場合
e.利用者が振込による入金を選択し、両社より認められた場合で、振込期日までに振込まなかった場合
f.その他本規約に違反する行為をした場合
g.営利を目的として、購入もしくは譲り受けたチケットを第三者に販売ないし譲渡した場合
h.本規約又はJリーグID利用規約に違反した場合
i.Jリーグ又はぴあの提供するサービスにおいて利用資格の取消等の処分を受けたことがある場合
j.反社会的勢力に該当する法人に属する者又は個人ないしこれらに準じる者であると認められた場合
k.その他、合理的な事由により利用者として不適切と両社が判断した場合
2.前項で両社に発生した損害について、両社は当該利用者に損害賠償を請求することができます。
第13条：（禁止事項）
1.利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。下記の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
a.両社から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、又は転売のために第三者に提供する行為
b.チケット券面金額より高い価格で転売し、又は転売を試みる行為、オークション又はインターネットチケットオークションにかけて転売し、又は転売を試みる行為
c.JリーグID利用規約に定める禁止事項に違反する行為
d.その他Jリーグ、興行主催者又は興行に係る施設の管理者が定める規定（Jリーグが定める試合運営管理規程を含む。）に違反する行為

特定した不正転売チケットの識別番号一覧

20260631466200010002
20260631466200010001
20260632368800010002
20260631347400010001
20260631425100010001
20260632253100010002
20260631394400010002
20260631394400010001
20260632440700010001
20260632630900010002
20260632233500010002
20260631325500010002
20260631325500010001
20260631575000010002
20260632432000010001
20260632630900010001
20260631575000010001
20260632432000010002
20260632233500010001
20260632253100010001
20260632440700010002
20260632368800010001
20260631347400010002

追加情報）
20260638340600010001
20260638340600020001

【重要】チケットの不正転売について