【お詫び】シーズンパスポートならびにサポーターズクラブ特典 誤発送について《2/12(水)14:00追記》

下記に記載の「水戸ホーリーホック2025シーズンパスポート」ならびに「水戸ホーリーホック2025サポーターズクラブ特典」のご配送につきまして、11日(火)、対象のお客様宛に特典の再発送が完了し、本日12日(水)より順次お手元にお届けとなります。また、早期入会特典のハンガーについては、別便となり恐れ入りますが、本日12日(水)より発送作業を行い、順次お届けとなります。この度はご心配、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
《2/12(水)14:00追記》

このたび「水戸ホーリーホック2025シーズンパスポート」ならびに「水戸ホーリーホック2025サポーターズクラブ特典」にお申し込みいただいた一部のお客様へ、誤発送が確認されており、大変ご迷惑をおかけしております。

2月10日(月)より、クラブまたは発送委託業者からご連絡させていただきます。お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、開封をせずに保管をお願い申し上げます。
対象のお客様へはご迷惑をお掛けしましたこと、あらためて深くお詫び申し上げます。

■誤発送対象者（下記3つがすべて一致する方）
・申込日が1月16日(日)以前
・シーズンパスポート+サポーターズクラブベーシックのセットでお申込み
・シーズンパスポートの席種が下記6席種
ＳＳ指定席、Ｓ指定席、メインサイド自由席、バックホーム自由席、ゴール裏ホーム自由席、メイン車椅子席
※プラチナシート、ＳＳ指定席駐車券付きは対象外となります

■対象のお客様へのシーズンパスポートならびにサポーターズクラブ特典のお届けについて《2/8(土)19:00追記》
2月11日(火・祝)より順次発送させていただきます。
お届け先のご住所により日数に変動がございますが、2025シーズンＪ２リーグ開幕戦までにお届け予定となります。

■誤発送品の回収について《2/8(土)19:00追記》
対象のお客様へご連絡する際にお伝えさせていただきます。

■本件に関するお問い合わせフォーム
https://forms.gle/uAReVp5G7SGiuDd49