FAQ

よくある質問

チケット関連

Q

ビジター自由席が完売になっています。ビジター自由席を拡張するなどして、追加販売は行いますか?

A

実施いたしません。

Q

売り切れた座席へのチケット交換はできますか?

A

完売となっている席への座席変更は理由の如何を問わず行いません。

Q

間違えてシニア・小中高のチケットを購入してしまいました、大人への変更は可能ですか?

A

試合当日、スタジアムの当日券売場へお越しください。差額をお支払いいただくことで変更できます。なお、大人⇒シニア、大人⇒小中高、シニア⇒小中高などの場合、差額返金を行うことはできませんのでご了承ください。

Q

ビジター自由席のチケットを持っていませんが、横断幕掲出したいので、一時的にビジター自由席に入場できますか?

A

入場できません。他の方に掲出をお願いするなどしてください。

スタジアムの設備について

Q

車椅子の貸し出しはありますか?

A

ありません。必要な方は各自ご用意ください。

Q

授乳室、おむつ替えベッドはありますか?

A

授乳室のご利用は総合案内所に申し出てください。スタジアム内部の授乳室をご案内いたします。おむつ替えベットにつきましては、多目的トイレ内に設置してあります。

Q

オストメイト用設備はありますか?

A

多目的トイレに設置がございます。

メインスタンドでの応援ついて

Q

ビジターチームのユニフォーム着用は可能ですか?

A

可能です。

Q

ビジターチームを応援するのですが、どの座席がお勧めですか?

A

"ホーム、ビジターのエリアを分けていませんが、中央に行くに従い、両チームを応援する方が混在します。 気兼ねなく応援したい方は、ビジター自由席に近い座席(ピッチに向かって右側)にお座りください。"

Q

立ち上がっての応援はできないのですか?

A

立ち上がっての応援はできません。選手入場時も不可となります。また、鳴り物・大旗・拡声器の使用も不可となります

駐車場について

Q

駐車場料金はいくらですか?

A

無料です。

Q

駐車場の予約はできますか?

A

一般の方の予約はできません。ツアーバスなどにつきましては、運行会社様よりクラブへご連絡いただくようお願いいたします。また、バスも駐車場料金は無料です。

Q

深夜に到着する予定です、駐車場に入れますか?

A

駐車場の開門時刻はキックオフ4時間30分前となります。夜間、スタジアムの駐車場には入れません。車止めなどを動かして侵入する行為は絶対にお止めください。

Q

深夜に到着した場合、どこで待機すればいいですか?

A

前日からの泊まり込みは禁止となっております。周辺の宿泊施設などをご利用ください。

Q

24時を越えたら、前日ではないので深夜から待機していてもいいですか?

A

近隣の皆様に迷惑をかけるような行為は禁止です。深夜から待機できる場所はありません。

Q

使用不可の駐車場には、全て使用不可と掲示してください。

A

使用可能と案内している駐車場以外は使用不可です。周辺の企業、住宅、商店全てに使用不可と掲出するのは現実的ではありません。使用不可と表示してない=使用可能ではなく、使用可能と案内している=使用可能と考えてください。

Q

ビジターサポーター専用の駐車場はありますか?

A

ありません。

Q

試合当日、駐車場の埋まり具合はどこで確認すればよいですか?

A

水戸ホーリーホック公式ツイッターをフォローしてください。随時アナウンスしています。 水戸ホーリーホック公式ツイッター:https://twitter.com/hollyhock_staff

Q

全ての駐車場が満車となったらどうすればよいですか?

A

水戸駅・赤塚駅周辺のコインパーキングに車を停め、臨時路線バスでご来場ください。キックオフ間近にご来場予定の方は、スタジアムへ来てから駅に戻ることとなり、キックオフに間に合わなくなります。余裕を持ったスケジュールでご来場されるか、初めから水戸駅・赤塚駅周辺のコインパーキングを利用して、臨時路線バスでご来場ください。

駅からのバスについて

Q

水戸駅、赤塚駅からの所要時間を教えてください。

A

水戸駅から約30分、赤塚駅から約15分となります。

Q

バスは各種ICカードの使用はできますか?

A

「いばっぴ」のみ使用可能となっております。

Q

バスは有料ですか?

A

有料です。水戸駅から510円(小児260円)、赤塚駅から210円(小児110円)となります。水戸駅-スタジアム往復900円の1dayパス乗車券も販売しております。詳細はこちらをご確認ください。

タクシーについて

Q

水戸駅、赤塚駅からタクシーでいくらくらいかかりますか?

A

水戸駅から3,000円、赤塚駅から2,000円を目安にしてください。

Q

帰りのタクシーは停まっていますか?

A

タクシープール(ロータリー)はありますが、常時待機していません。ご自身で手配(予約)されることをお勧めします。

Q

お願いしたらタクシーを呼んでもらえますか?

A

クラブでは行っておりません。ご自身でご手配ください。

待機列について

スタジアムグルメ(飲食売店)について

Q

ビジターサポーターが購入できる店舗はどのくらいありますか?

A

全ての売店が利用できますが、メインゲート内にある店舗については、メインスタンドの座席(SS指定席、SS自由席、S自由席、メインサイド自由席)のチケットがない方は入れません。ビジターゲート側の店舗以外にも、メインスタンド側「グルメ広場」に出店があります。

Q

何店舗が出店しますか?

A

スタジアム全体で30店舗前後の出店があります。メインスタンド内は3店舗となります。

グッズ売店について

Q

ビジターグッズの販売はありますか?

A

基本的にはございませんが、試合によって販売があるクラブがございます。

Q

お土産用にホーリーホックグッズが欲しいのですが。

A

メインスタンドコンコースとバックゲート側にオフィシャルグッズショップを出店しています。コンコースに入れない(SS指定席、SS自由席、S自由席、メインサイド自由席のチケットを持っていない)方は、バックゲート側店舗でお求めください。また、ケーズデンキ水戸本店などでも取り扱いがあります。

ガールズ&パンツァーについて

Q

ガルパングッズはどこで販売していますか?

A

メインスタンド側場外の「GAViCブース」で販売しています。

Q

ガルパンビッグバナーはどこに出ていますか?

A

通常メインスタンド場外、スタジアム右側(ビジターゴール側)に掲出されています。強風で危険な場合など掲出できないケースも稀にあります。

その他

Q

○時○分の電車に乗りたいのですが、試合終了後間に合いますか?

A

水戸駅までは約30分、赤塚駅までは約15分ですが、バス乗車までの待ち時間や、予測できない道路状況もございます。余裕を持ったスケジュールを組んでください(水戸駅でお土産選ぶ時間も必要です)。なお、試合終了前にはバスの運行はございません。

Q

赤塚駅/水戸駅から徒歩で行くのは無理でしょうか?

A

赤塚駅から約5km、水戸駅から約8kmあるのでバス等の利用をお勧めします。それでも歩く!という方は赤塚駅からこちらのルートを参考にしてください。各種ナビで最短ルートを検索すると、交通量が多い&道が狭い&歩道がないという危険なルートが選択されてしまいます。

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