水戸信用金庫スタジアムでのホームゲーム開催について

平素より水戸ホーリーホックへの熱い応援をいただき、誠にありがとうございます。
8月15日（土）、２０２６／２７明治安田Ｊ１リーグ 第2節 ガンバ大阪戦にて、水戸信用金庫スタジアムで初めてのホームゲームを開催いたしました。

当日は多くの皆様にご来場いただいた一方で、通信環境や交通アクセス、会場内外のご案内など、ホームゲーム運営におけるいくつかの課題も確認しております。また、ご来場いただいた皆様からも、様々なご意見をお寄せいただいております。

クラブでは、当日の運営状況および皆様からいただいたご意見をもとに、次回以降のホームゲームに向けて改善を進めております。

現時点で予定している主な対応について、以下の通りお知らせいたします。

通信環境について

水戸信用金庫スタジアム周辺の通信環境について、来場者が集中する時間帯を中心に、通信がつながりにくい状況が発生しました。

今後、入場エリアおよびスタジアムグルメエリアを中心に、スポットWi-Fi（スターリンクサービス）の設置を進めます。

なお、デジタルチケットをご利用の皆様におかれましては、円滑なご入場のため、事前にQRコードが表示されたチケット画面をスクリーンショット等で保存いただくことを推奨いたします。

シャトルバス乗り場について

試合終了後、第4駐車場のシャトルバス乗り場において、乗り場や待機列、行き先が分かりにくい状況がありました。

今後、行き先を分かりやすく表示する大型サインの設置を予定しています。また、夜間でも安全にバス乗り場まで移動いただけるよう、乗り場までの動線上に照明を追加する予定です。

第6駐車場からの出庫について

試合終了後、第6駐車場からの出庫に時間を要する状況が発生しました。

当日の車両動線や誘導方法について検証し、関係各所と連携しながら改善策を検討してまいります。

なお、試合開催日は周辺道路を含め混雑が予想されます。ご来場の際は、予約制駐車場や公共交通機関の利用もあわせてご検討ください。

トイレの混雑について

ハーフタイムを中心にトイレが混雑し、長時間お待ちいただく状況が発生しました。

スタジアムおよび公園内の既設トイレに加え、場外に仮設トイレを設置しておりましたが、当日の利用状況を踏まえ、仮設トイレの設置数や設置場所について改めて検討します。

会場内外の案内・レイアウトについて

待機列の整理や各エリアへの誘導など、会場内外において分かりにくい箇所が確認されました。

当日の運営状況や皆様からいただいたご意見をもとに、案内サインの設置場所、待機列の形成方法、スタッフ配置などを改めて検証し、より分かりやすく快適な会場づくりに取り組んでまいります。

このほかにも、ホームゲームの運営について多くのご意見をお寄せいただいております。ご協力いただきました皆様に改めて御礼申し上げます。
いただいたご意見についてはクラブ内で共有し、今後のホームゲーム運営に活かしてまいります。
また、水戸ホーリーホックのホームゲームでは、ご来場いただいた皆様を対象に「来場者アンケート」を実施しております。
ホームゲーム運営についてお気づきの点やご意見がございましたら、ぜひアンケートもご活用いただきお寄せください。

株式会社フットボールクラブ水戸ホーリーホック 代表取締役 小島耕より皆さまへ

ホーム開幕戦の開催にあたり、ご来場いただいたファン・サポーターの皆様をはじめ、パートナー各社様、行政・関係団体・地域の皆様、そして開催にご協力いただいたすべての皆様に、改めて心より御礼申し上げます。

水戸信用金庫スタジアムで初めて迎えるホームゲームに向けて、クラブとして事前に運営シミュレーションを重ね、準備を進めてまいりました。一方で、実際に多くの皆様をお迎えしたことで、改善すべき点も数多く見えてきました。
また、ご来場いただいた皆様からも様々なご意見をお寄せいただいております。皆様からいただいた声を真摯に受け止め、改善できることから一つひとつ、可能な限り速やかに対応してまいります。

私たちが目指しているのは、「安心・安全・快適なスタジアム」「わからないがないスタジアム」、そして皆様に「また来たい」と思っていただけるスタジアムです。

新しいスタジアムでのホームゲーム運営は、まだ始まったばかりです。クラブとして今回の経験を次のホームゲーム、そしてその先へと確実につなげ、より良いホームゲームを皆様とともにつくっていきたいと考えております。
引き続き、お気づきの点がございましたら、ぜひクラブへご意見をお寄せください。
今後とも水戸ホーリーホックへのご支援、ご声援をよろしくお願いいたします。

株式会社フットボールクラブ水戸ホーリーホック
代表取締役　小島耕