ホームゲーム試合来場者満足度調査に対するお客様の声について

2021年9月11日(土)に開催されたました2021明治安田生命J2リーグ第29節ブラウブリッツ秋田戦において来場者を対象とした来場者満足度調査のメールアンケートを実施いたしました。大変多くのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

今回のアンケートにて、「試合当日のスタッフ対応」の項目において今シーズン最も低い結果となりました。水戸ホーリーホックでは、この結果を真摯に受け止め試合に関わる全てのスタッフに今一度お客様に対し丁寧で親切な対応を心掛けるよう改めて徹底し、ご来場いただいたお客様に楽しく、快適に試合をご観戦いただけるよう邁進してまいります。

また、試合当日の選手の振る舞いについてもご意見をいただいております。こちらに関しても、指導を強化し今後同じご指摘をいただかないよう再発防止に努めます。

水戸ホーリーホックでは、ケーズデンキスタジアム水戸での観戦環境を改善し続けて参ります。すべてのご要望にお応えすることは出来かねますが、お客様の声を真摯に受け止めて、安心・安全なスタジアム環境を提供できるように努めて参りますので、引き続き、クラブへのご意見をいただきますようお願いいたします。

その他にも、数多くのご意見をいただいております。次節までの改善は難しい案件もございますが安心、安全で快適なスタジアムを目指して参ります。引き続きお気づきの点がございましたら、ご意見をよろしくお願いいたします。